كيفية تقديم طلب:

يمكنك تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الرقم أدناه:

استخدم رقم الطلب الخاص بك لكي يتم المتابعة من قبلنا

واتساب+966-553819403

إيميل : [email protected]

الأحكام والشروط:

  • للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان ، يجب إرفاق الفاتورة بالطلب.
    • يشمل الإرجاع والاستبدال جميع العناصر بشرط أن تكون السلعة في نفس الحالة التي كانت عليها عند الشراء ومغلفة في العبوة الأصلية.
    • الإرجاع في غضون 3 أيام والاستبدال في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء بشرط عدم استخدام المنتج ووجوده في عبوته الأصلية.
  • سيكون المبلغ المسترجع للأجهزة الرياضية والمنتجات الثقيلة يخصم منه 120 ريال سعودي للتوصيل و 90 ريال سعودي لرسوم الشحن .
    • لا يتم استبدال العروض الترويجية أو إرجاعها
    • لا يمكن استرجاع المبلغ نقداً ابداً
    • يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام ومن الضروري إحضار فاتورة الشراء المختومة التي وصلت مع الشحنة.
    • لا يتم إرجاع الأجهزة والمعدات الرياضية في حال استخدامها أو استلام العبوات التي تم استلامها بها
    • يتم خصم قيمة الشحن عند الإرجاع من قيمة المبلغ المستلم من قبلنا عند الارجاع .
    • يتم استلام الشحنات المعادة في مقر معرض الشركة - سبورتا (الرياضالدمامجدة) في منطقة خارج هذه المناطق سيتم شحنها مع شركة الشحن يتم التنسيق بها من قبلنا .

الاستبدال الفوري للمنتجات المعيبة:

سوف يستبدل متجر فاء أي عنصر به عيب مصنعي في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء أو الاسترداد إذا لم يتوفر بديل:

  1. يجب أن يكون الجهاز خالي من الخدوش أو سوء الاستخدام.
  2. يتم تسليم المنتج كامل بالغلاف الاصلي وكامل المرفقات .