كيفية تقديم طلب:

يمكنك تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الرقم أدناه:

استخدم رقم الطلب الخاص بك لكي يتم المتابعة من قبلنا

واتساب+966-553819403

إيميل : info@faasporta.com

الأحكام والشروط:

  • للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان ، يجب إرفاق الفاتورة بالطلب.
    • يشمل الإرجاع والاستبدال جميع العناصر بشرط أن تكون السلعة في نفس الحالة التي كانت عليها عند الشراء ومغلفة في العبوة الأصلية.
    • الإرجاع في غضون 3 أيام والاستبدال في غضون 30 يومًا لمرة واحدة فقط من تاريخ الشراء بشرط عدم استخدام المنتج ووجوده في عبوته الأصلية.
  • سيكون المبلغ المسترجع للأجهزة الرياضية والمنتجات الثقيلة يخصم منه 120 ريال سعودي للتوصيل و 90 ريال سعودي لرسوم الشحن .
    • لا يتم استبدال العروض الترويجية أو إرجاعها
    • لا يمكن استرجاع المبلغ نقداً ابداً
    • يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام ومن الضروري إحضار فاتورة الشراء المختومة التي وصلت مع الشحنة.
    • لا يتم إرجاع الأجهزة والمعدات الرياضية في حال استخدامها أو استلام العبوات التي تم استلامها بها
    • يتم خصم قيمة الشحن عند الإرجاع من قيمة المبلغ المستلم من قبلنا عند الارجاع .
    • يتم استلام الشحنات المعادة في مقر معرض الشركة - سبورتا (الرياضالدمامجدة) في منطقة خارج هذه المناطق سيتم شحنها مع شركة الشحن يتم التنسيق بها من قبلنا ولن يتم الاستبدال أو الاسترجاع اللا بعد فحص المنتج من خدمة العملاء وليس موظفي المعارض.

الاستبدال الفوري للمنتجات المعيبة:

سوف يستبدل متجر فاء أي عنصر به عيب مصنعي في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء أو الاسترداد إذا لم يتوفر بديل:

  1. يجب أن يكون الجهاز خالي من الخدوش أو سوء الاستخدام.
  2. يتم تسليم المنتج كامل بالغلاف الاصلي وكامل المرفقات .