تأكيد الطلب:
سنبدأ في إعداد طلبك بمجرد اكتمال الدفع ، ولن تتم معالجة الطلب قبل السداد
فترة التسليم:
إذا كانت المعلومات المقدمة واضحة وكاملة (رقم الهاتف - المدينة - المنطقة) كاملة ، فإن متوسط التسليم هو:
- داخل الرياض (3-5) أيام عمل
- خارج الرياض (5-10) أيام عمل
الشحن والتركيب:
• لا يوجد شحن خارج المملكة العربية السعودية.
- الشحن للمناطق التالية (الدمام ، جدة ، الرياض ، القصيم ، الجبيل ، خميس مشيط ، حائل ، الهفوف ، ينبع ، الطائف ، تبوك ، جازان ، نجران ، القطيف)
• شحن وتركيب مجاني لأي مدينة أعلاه في حال تجاوزت قيمة الطلب 500 ريال.
• يتم تثبيت الأجهزة الرياضية بواسطة FA'A متجر في المناطق الرئيسية (الرياض - جدة - الخبر) ، بينما المناطق الأخرى يتعاون معها FA'A التخزين مع مزود خدمة ثالث للتثبيت والصيانة من المتجر.
• يتم خصم تكلفة الشحن في حالة إرجاع أو استبدال الآلات والمعدات الثقيلة.
أوامر التتبع:
- الطلبات الصغيرة (مثل الإكسسوارات والملابس):
بمجرد شحن طلبك ، سيتم إرسال تفاصيل الشحنة عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول المسجل والبريد الإلكتروني ، تحتوي هذه الرسالة على رقم التتبع الذي يتكون من سلسلة من عدة أرقام مثال: 3992789952
يمكنك استخدام الرقم لتتبع حالة الشحنة من خلال موقع شركة سمسا www.smsaexpress.com
أو يمكنك الاتصال 920009999
يمكنك الحصول على جميع معلومات طلبك من خلال حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني - طلباتي
- الطلبيات الخاصة بالآلات والمعدات الثقيلة:
يتم تسليم المعدات الرياضية الثقيلة من خلال فريق موقع FA'A'a. يمكنك الحصول على جميع معلومات طلبك من خلال حسابك الشخصي داخل الموقع - أوامري
توصيل:
استلام الشحنة من شركة الشحن يعني أن الشحنة كانت بحالة جيدة وتم إغلاق الصندوق
إلغاء الأمر:
- خلال 24 ساعة:
يمكن إلغاء الطلب من خيار الإلغاء في طلباتي دون أي رسوم. في حالة الدفع الإلكتروني ، سيتم عكس العملية المالية لفترة تختلف وتعتمد على البنك الذي تم الدفع من خلاله.
- بعد الشحن:
يجب إلغاء الطلب عن طريق فتح تذكرة من خلال صفحة اتصل بنا - إلغاء الطلب - يجب تقديم رقم الطلب وبيانات العميل ، وسيتم الرد في غضون يومي عمل وسيتم خصم مبلغ التسليم من إجمالي المبلغ المسترد إلى الزبون.